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Rund um den Flug
Wann muss ich für den Check-in am Flughafen sein?
In der Regel werden die Abfertigungsschalter der Fluggesellschaften ab 2 Stunden vor Abflug geöffnet. Für einen entspannten Start in den Urlaub empfehlen wir Ihnen, sich spätestens 90 Minuten vor der geplanten Abflugzeit am Check-in Schalter einzufinden. Zu spätes Erscheinen kann die Verweigerung der Beförderung nach sich ziehen.
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Habe ich die Möglichkeit bereits am Vorabend einzuchecken?
Vorabend-Check-in
Auf vielen deutschen Abflughäfen können Sie Ihr Gepäck bereits am Vorabend Ihres Fluges einchecken und Ihre Bordkarte in Empfang nehmen. Bitte bringen Sie zum Vorabend Check-in die Reisedokumente und einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit.
Vorabend-Check-in der einzelnen Fluggesellschaften:
Air Berlin:
Air Berlin bietet den Vorabend-Check-in ab folgenden Flughäfen an (Stand: 17.08.2010):
| Basel-Mulhouse | Graz | Münster/Osnabrück |
| Berlin-Schönefeld | Hamburg | Nürnberg |
| Berlin-Tegel | Hannover | Paderborn |
| Bremen | Innsbruck | Rostock-Laage |
| Dortmund | Karlsruhe/Baden-Baden | Saarbrücken |
| Dresden | Köln/Bonn | Salzburg |
| Düsseldorf | Leipzig | Stuttgart |
| Erfurt | Linz | Wien |
| Frankfurt | München | Zürich |
| Friedrichshafen | | |
Bei einigen Abflughäfen ist der Vorabend-Check-in nur für Flüge bis 12:00 Uhr des Folgetages möglich. Die aktuellen Öffnungszeiten der Vorabend-Check-ins und weitere Informationen finden Sie hier:
Infos zum Vorabend-Check-in von Air Berlin
Condor:
Condor bietet den Vorabend-Check-in ab folgenden Flughäfen an (Stand: 17.08.2010):
| Basel-Schönefeld | Hannover | München |
| Düsseldorf | Köln/Bonn | Paderborn |
| Frankfurt | Leipzig | Stuttgart |
| Hamburg | | |
Für Flüge ab Frankfurt ist der Vorabend-Check-in nur für Flüge bis 12:00 Uhr des Folgetages möglich. Die aktuellen Öffnungszeiten der Vorabend-Check-ins und weitere Informationen finden Sie hier:
Ab allen anderen aufgelisteten Abflughäfen ist der Vorabend-Check-in für alle Flüge des Folgetages möglich.
Infos zu Vorabend-Check-in von Condor
TUIfly:
TUIfly bietet den Vorabend-Check-in ab folgenden Flughäfen an (Stand: 17.08.2010):
| Basel-Mulhouse | Hannover | Nürnberg |
| Berlin-Tegel | Köln/Bonn | Paderborn |
| Düsseldorf | München | Stuttgart |
| Frankfurt | Münster-Osnabrück | Zweibrücken |
| Hamburg | | |
Ab sofort wird bei TUIfly-Flügen für den Vorabend Check-in eine Gebühr in Höhe von 5 € pro Person (ab 12 Jahre) erhoben.
Die aktuellen Öffnungszeiten der Vorabend-Check-ins und weitere Informationen finden Sie hier:
Infos zum Vorabend-Check-in von TUIfly
Germanwings:
Germanwings bietet keinen Vorabend-Check-in an.
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Welche Gepäckbestimmungen sind zu beachten?
Die Freigepäckgrenze pro Person wird auf Ihren Reiseunterlagen ausgewiesen. Dies sind in der Regel 20 kg pro Person. Zusätzliches Gepäck kann gegen Bezahlung mit dem übrigen Gepäck aufgegeben werden. Hierfür gilt die folgende Übersicht (vgl. Frage “Was gilt für Über-, Sport- und Sondergepäck?”). Für Inhaber von Kundenkarten gelten in Bezug auf die Gepäckbestimmungen die kartenspezifischen Konditionen. Aus Sicherheits- und Arbeitsschutzgründen dürfen aufgegebene Gepäckstücke nicht schwerer als 32kg sein (bei einigen Fluggesellschaften 30kg).
Handgepäck-Bestimmungen auf allen Flügen innerhalb der Europäischen Union:
Als Handgepäck darf ein Gepäckstück bis max. 6 kg mit an Bord genommen werden. Die Maße 55x40x20 dürfen nicht überschritten werden. Zuzüglich zum Hangepäck kann ein Laptop kostenfrei mitgeführt werden. Größere Gepäckstücke können nur im Frachtraum befördert werden.
Seit dem 01.11.2006 gilt eine neue EU-Handgepäckregelung:
- Behältnisse mit Flüssigkeiten und ähnlichen Produkten (Pasten, Cremes, Lotionen etc.) dürfen nur noch bis zu 100 ml enthalten. Dies gilt auch für wachs- oder gel-artige Stoffe.
- Diese Produkte müssen in einem transparenten, wiederverschließbaren Plastikbeutel (max. 1 Kilo Inhalt) vollständig geschlossen, verpackt sein. Geeignete Plastikbeutel sind in vielen Supermärkten erhältlich.
- Pro Fluggast ist 1 Beutel erlaubt und muss bei der Sicherheitskontrolle separat vorgezeigt werden.
- Medikamente und Spezialnahrung (z.B. Babynahrung), die während des Fluges an Bord benötigt werden, können außerhalb des Plastikbeutels nach Prüfung durch die Sicherheitskontrollen mit an Bord genommen werden.Dies gilt auch für Käufe, die Sie in den Travel Value bzw. Duty-Free-Shops an Flughäfen in der EU oder an Bord von in der EU registrierten Flugzeugen, getätigt haben. Diese dürfen in einer versiegelten Tüte mitgeführt werden, sofern ein Kaufbeleg vom selben Tag vorliegt. Die Versiegelung der Artikel wird von der Verkaufsstelle vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaften keinerlei Haftung für Gegenstände übernehmen, die den Sicherheitsbedingungen nicht entsprechen und an der Fluggastkontrolle abgegeben werden müssen.
- Bitte beachten Sie, dass Sie vor Ihrem Weiterflug innerhalb Europas erneut kontrolliert werden, sofern Sie von einem Flughafen außerhalb der EU eingereist sind.
Für Reisen in die USA und Kanada:
Auf Anordnung der US- amerikanischen sowie der deutschen Behörden können Fluggäste Flüssigkeiten sowie wachs- oder gel-artige Stoffe wieder in begrenzter Menge mit an Bord nehmen. Erlaubt sind Behältnisse wie Flaschen oder Dosen bis zu einer Größe von jeweils 90ml. Hierfür gelten obige Bedingungen.
Auf Flügen in die USA ist das Mitführen von Feuerzeugen sowohl im Handgepäck als auch im aufgegebenen Gepäck verboten.
Zusätzlich dürfen Sie folgende Gegenstände mit an Bord nehmen:
- Eine Handtasche, eine kleinere Umhänge- bzw. Handgelenktasche und deren Inhalt
- Einen Mantel, Umhang oder eine Reisedecke
- Eine kleine Kamera oder ein Fernglas
- Reiselektüre in angemessener Menge
- Babytragekorb und Babynahrung
- Gehhilfen oder andere orthopädische Hilfsmittel, auf die Sie angewiesen sind
- Laptop
Nicht mit an Bord dürfen diese Gegenstände:
- Waffen und waffenähnliche Gegenstände, die in Projektil abfeuern können
- Waffenimitate
- Spitze und scharfe Gegenstände ( wie Scheren, Taschenmesser, Nagelfeilen, Rasierklingen)
- Stumpfe Gegenstände, die Verletzungen hervorrufen können (z.B. Baseballschläger und Golfschläger) und alle weiteren gefährlichen Gegenstände
Nicht in Ihr Reisegepäck dürfen diese gefährlichen Güter:
- Motoren jeglicher Art inkl. Außenbordmotoren (ausgenommen Elektromotoren mit Trockenbatterie für Rollstühle
- Aktentaschen und Sicherheitsaktenkoffer mit eingebauter Alarmanlage, Lithiumbatterien oder
- pyrotechnischem Material
- Maximal zwei Lithium- oder Lithium-Ionen Zellen oder Batterien für elektronische Geräte dürfen nur im
- Handgepäck mitgeführt werden (um Kurzschlüsse zu vermeiden, müssen diese Batterien individuell isoliert werden)
- Explosivstoff, Feuerwerkskörper, Fackeln, Leucht- oder Rauchsignale
- Behälter mit Gasen (entflammbar oder nicht entflammbar, tiefgefroren, verflüssigt oder giftig) z.B. Campinggas, gefüllte Druckflaschen, Feuerzeuggas, Sodapatronen
- Behälter mit entflammbaren Flüssigkeiten, z. B. Feuerzeug- oder Waschbenzin, Heizflüssigkeiten, Reinigungsmittel, Verdünnungsflüssigkeiten, Lacke, Klebstoffe
- Entflammbare und andere leicht entzündliche Feststoffe, z.B. Streichhölzer sowie Substanzen, die zu spontaner Eigenentzündung neigen oder bei Berührung mit Wasser entflammbare Gase entwickeln.
- Magnetische Materialien
- Oxydierende Substanzen, z.B. Bleichpulver, Superoxyd
- Giftige oder ansteckende Substanzen, z.B. Quecksilber, Bakterien- oder Viruskulturen
- Radioaktive Materialien
- Ätzende Stoffe, z.B. Säuren
Technische Geräte im Handgepäck
Bitte beachten Sie die Sicherheitsbestimmungen des entsprechenden Abflugortes bei der Mitnahme von Walkmen, MP3-Playern, tragbarer CD-Player, Laptops, Funktelefonen und informieren Sie sich bei Ihrem Flugbegleiter über die Benutzung an Bord. Manche Geräte können das elektronische Funksystem des Flugzeugs beeinflussen. Mobiltelefone (Handys) müssen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ab dem Verlassen der Parkposition bis zum endgültigen Erreichen der Parkposition am Ankunftsort abgeschaltet werden!
Gepäckbestimmungen für Langzeiturlauber
Für Langzeiturlauber gibt es keine Ausnahmeregelungen mehr, d.h. die Freigepäckgrenze liegt in der Regel bei den Fluggesellschaften Air Berlin, Condor, Germanwings und TUIfly bei 20 kg pro Person.
Aufgrund der erhöhten Sicherheitskontrollen empfehlen wir Ihnen darüber hinaus, sich nach Check-in frühzeitig zu den Sicherheitskontrollen zu begeben.
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Wieviel Gepäck kann ich für mein Baby/Kind im Flugzeug mitnehmen?
Auch Kinder unter zwei Jahren haben Anspruch auf 20 kg Freigepäck. Kinderwagen, Buggys und Kinderreisebetten können bei den meisten Fluggesellschaftem kostenlos aufgegeben werden. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte Ihren Reiseunterlagen.
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Was gilt für Über-, Sport- und Sondergepäck?
| Air Berlin
(AB) | Condor
(DE) | TUI
(X3) | Germanwings
(U4) |
| Übergepäck | Kurz- und Mittelstrecken:
10 € je kg/Strecke
Langstrecken:
20 € je kg/Strecke anmeldepflichtig ab 10 kg1) | Kurz- und Mittelstrecken:
10 € je kg/Strecke
Langstrecken:
20 € je kg/Strecke anmeldepflichtig ab 20 kg | 10 € je kg/Strecke | 20-40kg:
à angefangene 5kg: 40€/Strecke
>40kg:
8 € je kg/Strecke |
Fahrrad2)
bis 30kg
anmeldepflichtig | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | 25 € je Strecke | Ins europ. Ausland:
30 € je Strecke
Innerdeutsche Flüge:
35,70 € je Strecke
|
Golfgepäck
bis 30kg
anmeldepflichtig | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | 25 € je Strecke | Ins europ. Ausland:
30 € je Stück/Strecke
Innerdeutsche Flüge:
35,70 € je Stück/Strecke |
Tauchausrüstung3)
bis 30kg
anmeldepflichtig | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | 25 € je Strecke | Ins europ. Ausland:
30 € je Strecke
Innerdeutsche Flüge:
35,70 € je Strecke |
Bodyboard
bis 30kg | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke
anmeldepflichtig | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | Wir auf das Freigepäck angerechnet | Ins europ. Ausland:
30 € je Strecke
Innerdeutsche Flüge:
35,70 € je Strecke |
Kiteboard
bis 30kg
anmeldepflichtig | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke
(auch Surf- und Waveboard) | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke
(alle weiteren Boards) | 25 € je Strecke
(auch Surf- und Wellenbrett) | Keine Angaben
(auch Surfboards) |
Flugdrachen
bis 30kg
(250cm x 50cm x 30cm)
anmeldepflichtig | Keine Angaben | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke
(auch und Schlauchboot) | 25 € je Strecke | Keine Angaben |
Kajak/Kanu
bis 30kg
(250cm x 50cm x 30cm)
anmeldepflichtig | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke | 25 € je Strecke | Keine Angaben |
Fallschirm/Gleitschirm
bis 30kg
(250cm x 50cm x 30cm)
anmeldepflichtig | Keine Angaben | Kurz- und Mittelstrecken:
25 € je kg/Strecke
Langstrecken:
40 € je kg/Strecke
| 25 € je Strecke | Keine Angaben |
| Tennis-, Squash-, Badmintonausrüstung, Angelausrüstung, | Keine Angaben | Beförderung zur Übergepäckrate unter Anrechnung auf das Freigepäck
nicht
anmeldepflichtig | Auf Freigepäck angerechnet
nicht
anmeldepflichtig | Keine Angaben |
| Wasserski, Reitgepäck, Bergsteigerausrüstung. Sportbogen | Keine Angaben | Übergepäckrate unter Anrechnung auf das Freigepäck
nicht
anmeldepflichtig | 25 € je Strecke
anmeldepflichtig | Keine Angaben |
| Kinderwagen (Buggies) | gebührenfrei
nicht anmeldepflichtig | gebührenfrei
nicht
anmeldepflichtig | gebührenfrei
nicht
anmeldepflichtig | gebührenfrei
nicht
anmeldepflichtig |
Sportwaffen und dazugehörige Munition
anmeldepflichtig4) | Auf Freigepäck angerechnet | Keine Angaben | Eingeschränkte Beförderung
nationale Flüge: 25 € je Strecke pro Stück
internationale Flüge: 29,75 € je Strecke pro Stück | Ins europ. Ausland:
30 €/Stück je Strecke
Innerdeutsche Flüge:
35,70 €/Stück je Strecke
|
1)Für USA und Kanada gelten gesonderte Regelungen
2)Die Mitnahme von Fahrrädern ist nur in einer dafür geeigneten Transportverpackung möglich, wobei der Lenker in Rahmenrichtung gedreht und die Pedale entfernt sein müssen. Die Reifen dürfen nicht aufgepumpt und die Ventile müssen geöffnet sein.
3)Tauchflaschen werden nur entleert und mit geöffneten Ventilen befördert. Die Beförderung der deaktivierten Tauchlampe (Birne oder Akku müssen ausgebaut sein) erfolgt ausschließlich im Handgepäck. Die Mitnahme von Tauchlampen im Handgepäck muss am Check-in angegeben werden.
4)Bitte beachten Sie die Vorschriften zur Mitnahme von Sportwaffen der jeweiligen Fluggesellschaften und nehmen Sie die Sonderreservierung für Ihre Waffen frühzeitig vor.
Soweit nicht anders angegeben, ist pro Person die Mitnahme eines Sportgeräts bzw. Sportgepäcks bis max. 30 kg Gewicht zu den oben genannten Konditionen möglich. Darüber hinaus gehendes Gewicht wird anhand der Übergepäckrate der jeweiligen Fluggesellschaft berechnet.
Um Transportschäden zu vermeiden, ist die Annahme von Sportgeräten nur in dafür geeigneter Transportverpackung bzw. Transportbehältnissen möglich. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer gesonderten Transportversicherung, da die Fluggesellschaften nur in beschränktem Maße für Sportgepäck haften.
Zur Anmeldung von anmeldepflichtigem Über- oder Sportgepäck wenden Sie sich bitte an unser Service Center. Eine rechtzeitige Anmeldung ist unbedingt erforderlich, da die Beförderung von Über-, Sport- oder Sondergepäck grundsätzlich von der verfügbaren Ladekapazität an Bord abhängig ist.
Bitte beachten Sie, dass auch nicht anmeldepflichtiges Sport- und Sondergepäck Beschränkungen bezüglich der verfügbaren Ladekapazität unterworfen ist und die Fluggesellschaften daher in Einzelfällen die Beförderung verweigern können.
Änderungen vorbehalten, Stand: August 2010
Alle Angaben ohne Gewähr
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Können Autokindersitze an Bord genutzt werden?
Auf Flügen mit Condor, TUIfly, Air Berlin und Germanwings ist die Nutzung von Kindersitzen erlaubt, soweit diese zertifiziert und gekennzeichnet sind.
Genauere Informationen zur Mitnahme von Autokindersitzen und zugelassenen Modellen finden Sie im folgenden für die einzelnen Fluggesellschaften:
Condor: Kindersitze an Bord
Air Berlin: Kindersitze an Bord
TUIfly: Kindersitze an Bord (siehe Punkt 5)
Germanwings: Kindersitze an Bord
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Kann ich eine Sitzplatzreservierung vornehmen?
Sitzplatzreservierungen sind, sofern möglich, meist kostenpflichtig. Bitte wenden Sie sich für nähere Informationen an unsere Reservierungsabteilung unter Tel. 089 520 30 200 (Mo - Fr von 9 bis 19 Uhr, Sa von 09:30 bis 13 Uhr).
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Welche Verpflegung wird an Bord angeboten?
An Bord aller Airlines erhalten Sie je nach Flugdauer und Tageszeit Speisen in Form von Snacks, kalten oder warmen Mahlzeiten sowie alkoholfreie Getränke. Alkoholhaltige Getänke sind meist kostenpflichtig. Es besteht die Möglichkeit, vorab spezielle Menüwünsche (z.B. vegetarische oder koshere Kost) bei der Fluggesellschaft anzumelden. Für diesen kostenfreien Service wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter Tel. 089 520 30 200 (Mo - Fr von 9 bis 19 Uhr, Sa von 09:30 bis 13 Uhr).
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Darf an Bord geraucht werden?
Sämtliche Flüge unserer Partner werden als Nichtraucherflüge durchgeführt. Damit entspricht die Fluggesellschaft dem wachsenden Kundenwunsch nach einer nikotinfreien Umgebung an Bord.
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Ich habe meinen Flug verpasst - was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie umgehend unsere Reservierungsabteilung unter Tel. 089 520 30 200 (Mo - Fr von 9 bis 19 Uhr, Sa von 09:30 bis 13 Uhr). Außerhalb dieser Öffnungszeiten wenden Sie sich bitte direkt an den Schalter der Fluggesellschaft am jeweiligen Flughafen.
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Mein Reisegepäck wurde beschädigt oder ist nicht angekommen - was kann ich tun?
Bitte wenden Sie sich im Fall einer Gepäckbeschädigung oder eines Gepäckverlustes gleich bei Ihrer Ankunft an den Gepäckermittlungsschalter (Lost & Found), an dem eine Schadensmeldung aufgenommen wird. Sollte dies nicht möglich sein, richten Sie bitte umgehend eine schriftliche Reklamation des Schadens an die Fluggesellschaft. Die Adresse finden Sie auf Ihren Reiseunterlagen.
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Warum muss ich mir den Rückflug bestätigen lassen?
In seltenen Fällen kann sich die Abflugzeit Ihres Rückfluges ändern. Damit Sie gegebenenfalls über eine derartige Zeitenänderung informiert werden können, ist es vor jedem Rückflug erforderlich, sich telefonisch die Flugzeiten bestätigen zu lassen. Bitte rufen Sie hierzu die auf Ihren Reiseunterlagen aufgeführte Nummer unter dem Punkt Rückflug an.
Wir weisen darauf hin, dass bei versäumten Rückflug aufgrund nicht erfolgter Bestätigung kein Beförderungsanspruch mehr besteht!
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