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Wichtiges vor der Reise
Wo finde ich Informationen über die zu beachtendenden Einreisebestimmungen?
Hinweise zu den Einreisebestimmungen der einzelnen Länder finden Sie in unserem Reisemagazin. Diese sind gültig für Staatsbürger aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Angehörige anderer Nationalitäten informieren sich bitte rechtzeitig vor Reiseantritt bei den zuständigen Vertretungen über die für sie geltenden Bestimmungen. Bitte beachten Sie, dass sich Pass- und Visavorschriften auch kurzfristig ändern können und der Reisende für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich ist.
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Wie erfahre ich von einer Flugzeiten- oder Programmänderung?
Sollten sich vor Ihrer Abreise Flugzeiten- oder Programmänderungen ergeben erfahren Sie dies rechtzeitig per E-Mail oder über einen Telefonanruf von unseren MitarbeiterInnen der Reservierung oder unseres Service Centers.
Für etwaige Flugzeiten- oder Programmänderungen nach Ihrer Abreise empfehlen wir Ihnen, bei Buchung Ihre Handynummer zu hinterlegen. So können wir Sie im Bedarfsfall erreichen. Sollten Sie nur den Flug bei uns gebucht haben, lassen Sie sich bitte Ihre Rückflugzeit mindestens 48 Stunden, spätestens 24 Stunden vor Rückreise bei Ihrer gebuchten Fluggesellschaft rückbestätigen.
Für Fragen rund um die Flugzeiten kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsabteilung oder unser Service Center. Unsere Kollegen der Reservierungsabteilung erreichen Sie für telefonische Buchungen von montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr, sowie samstags von 9:30 bis 13 Uhr, unter Tel. 089 - 520 30 200 .
Außerhalb dieser Zeit haben wir für Sie unter dieser Nummer ein Voice Mail System eingerichtet, mit dem Sie uns Nachrichten hinterlassen können.
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Was kann ich tun, wenn ich vor Abreise krank werde?
Wenn Sie absehen können, dass Sie aufgrund einer schweren Erkrankung nicht reisen können, informieren Sie bitte umgehend unsere Reservierungsabteilung oder unser Service Center. Unsere Kollegen der Reservierungsabteilung erreichen Sie für telefonische Buchungen von montags bis freitags von 9 bis 19 Uhr, sowie samstags von 9:30 bis 13 Uhr, unter Tel. 089 - 520 30 200 .
Außerhalb dieser Zeit haben wir für Sie unter dieser Nummer ein Voice Mail System eingerichtet, mit dem Sie uns Nachrichten hinterlassen können. Muss die Reise storniert werden, entstehen Stornokosten laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern Sie eine Reiserücktrittskostenversicherung abgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte bezüglich der Übernahme der Stornokosten direkt an Ihren Versicherer.
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